Política de Privacidade e Termos de Uso

VTennis Team Sport Center

Última atualização: 12 de novembro de 2026

1. Identificação e compromisso com a privacidade

A VTennis Team Sport Center, operada por VTENNISTEAM ESPORTES LTDA – ME, inscrita no CNPJ sob o nº 23.096.672/0001-48, com sede na Alameda Guillermo Weiller, 112, Parque Centenário, Jundiaí – SP, CEP 13214-473, respeita a privacidade dos visitantes, alunos, responsáveis legais, clientes e demais pessoas que interagem com seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a navegação em nosso site, o contato com nossa equipe e a utilização de nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nossos canais digitais, o usuário declara estar ciente das informações apresentadas nesta Política.

2. Quais dados pessoais podemos coletar?

A VTennis poderá coletar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a interação do usuário com nossos serviços.

2.1. Dados de identificação e contato

• Nome completo;

• Telefone e número de WhatsApp;

• Endereço de e-mail;

• Cidade e demais informações de contato eventualmente fornecidas.

2.2. Dados relacionados aos serviços esportivos

Quando necessários para atendimento, matrícula, organização de aulas, agendamentos ou locação de quadras, poderemos tratar:

• Nome do aluno;

• Idade ou data de nascimento;

• Informações sobre modalidade esportiva de interesse;

• Dados de responsáveis legais, quando aplicável;

• Histórico de agendamentos e participação em atividades;

• Informações necessárias à organização de aulas, eventos e atividades esportivas.

2.3. Dados de navegação

Durante a utilização do site, poderão ser coletadas informações técnicas, como:

• Endereço IP;

• Tipo e versão do navegador;

• Dispositivo utilizado;

• Páginas acessadas;

• Data e horário de acesso;

• Cookies e identificadores eletrônicos, quando utilizados.

2.4. Dados fornecidos voluntariamente

Também poderemos tratar informações enviadas espontaneamente pelo usuário por meio de formulários, e-mails, WhatsApp ou outros canais de atendimento.

Recomendamos que não sejam enviados dados pessoais sensíveis ou informações desnecessárias por canais que não tenham sido destinados a essa finalidade.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder dúvidas, solicitações e mensagens;

• Fornecer informações sobre aulas, modalidades esportivas e serviços;

• Realizar atendimentos comerciais;

• Organizar matrículas e cadastros de alunos;

• Gerenciar agendamentos e locações de quadras;

• Organizar torneios, eventos e atividades esportivas;

• Entrar em contato com alunos, clientes e responsáveis legais;

• Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados;

• Enviar informações promocionais, quando autorizado ou quando houver outra base legal aplicável;

• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;

• Garantir a segurança de nossos ambientes digitais;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.

O tratamento será limitado às finalidades legítimas, específicas e informadas aos titulares.

4. Bases legais para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento: quando o titular autorizar expressamente determinada utilização de seus dados;

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando o tratamento for necessário para matrícula, contratação de serviços, agendamento ou atendimento de solicitações;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver exigência prevista na legislação;

• Legítimo interesse: quando aplicável, mediante avaliação de necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos e expectativas legítimas dos titulares;

• Exercício regular de direitos: quando necessário para defesa ou exercício de direitos.

A base legal será definida de acordo com cada finalidade e operação de tratamento.

5. Atendimento por WhatsApp e canais de comunicação

A VTennis disponibiliza canais de comunicação, incluindo WhatsApp, telefone e e-mail, para facilitar o contato com alunos, responsáveis e interessados.

Quando o usuário inicia uma conversa por esses canais, as informações fornecidas poderão ser utilizadas para:

• Responder solicitações;

• Apresentar informações sobre serviços;

• Esclarecer dúvidas;

• Realizar atendimentos comerciais;

• Organizar solicitações de agendamento;

• Dar continuidade a atendimentos já iniciados.

O WhatsApp é uma plataforma operada por terceiro e possui suas próprias condições de uso e política de privacidade.

A VTennis não controla integralmente as práticas de tratamento de dados realizadas pela plataforma externa.

6. Agendamentos e plataformas de terceiros

A VTennis poderá utilizar plataformas externas para facilitar agendamentos, organização de atividades esportivas, torneios e outros serviços.

Entre essas plataformas está a Letzplay, utilizada para atividades relacionadas ao ambiente esportivo.

Quando o usuário acessa ou realiza operações diretamente em plataformas externas, o tratamento dos dados também poderá estar sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso dos respectivos fornecedores.

Recomendamos que o usuário consulte os documentos dessas plataformas antes de fornecer informações pessoais.

A VTennis não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros fora de seu controle, sem prejuízo das responsabilidades que lhe sejam atribuídas pela legislação aplicável.

7. Tratamento de dados de crianças e adolescentes

A VTennis oferece atividades esportivas destinadas também a crianças e adolescentes.

Nesses casos, o tratamento de dados pessoais observará o princípio do melhor interesse da criança e do adolescente, conforme a LGPD e a legislação aplicável.

Quando necessário, as informações serão solicitadas aos pais ou responsáveis legais, incluindo:

• Nome e identificação do aluno;

• Idade ou data de nascimento;

• Nome e contato dos responsáveis;

• Informações necessárias à organização das aulas e atividades;

• Outras informações estritamente necessárias à prestação dos serviços.

O tratamento de dados pessoais de crianças observará os requisitos legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, quando essa for a base legal utilizada.

A VTennis buscará limitar a coleta de informações ao mínimo necessário para a prestação dos serviços e a segurança das atividades.

Os pais ou responsáveis poderão solicitar informações sobre o tratamento dos dados dos menores sob sua responsabilidade, observados os procedimentos de identificação e representação legal.

8. Uso de imagens e registros audiovisuais

Durante aulas, torneios, eventos e demais atividades realizadas nas dependências da VTennis, poderão ocorrer registros fotográficos e audiovisuais.

A utilização de imagens identificáveis de alunos, clientes, colaboradores ou visitantes para divulgação institucional, publicidade, redes sociais, campanhas promocionais ou materiais comerciais dependerá da autorização adequada, quando exigida pela legislação.

No caso de crianças e adolescentes, serão observadas as exigências legais e as autorizações específicas dos pais ou responsáveis legais.

A autorização para utilização de imagem deverá ser tratada de forma clara e separada de outras autorizações, sempre que aplicável.

O usuário poderá solicitar informações sobre o uso de sua imagem ou a revogação de uma autorização baseada em consentimento, ressalvadas as utilizações anteriores legítimas e demais hipóteses previstas em lei.

9. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, armazenar preferências, compreender o comportamento dos visitantes e avaliar o desempenho das páginas.

Essas tecnologias poderão ser classificadas em:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento e a segurança do site;

• Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes interagem com as páginas;

• Cookies de funcionalidade: utilizados para memorizar preferências e configurações;

• Cookies de publicidade e marketing: utilizados para mensuração de campanhas e apresentação de conteúdos publicitários, quando aplicável.

Quando exigido pela legislação, o uso de cookies não essenciais dependerá de consentimento prévio, livre e informado do usuário, com possibilidade de recusa e gerenciamento das preferências.

O usuário também poderá gerenciar cookies diretamente nas configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

As ferramentas e categorias efetivamente utilizadas deverão corresponder às configurações reais do site.

10. Compartilhamento de dados pessoais

A VTennis poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para as finalidades informadas nesta Política, incluindo:

• Plataformas de agendamento e gestão esportiva;

• Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;

• Prestadores de serviços de tecnologia e manutenção do site;

• Ferramentas de comunicação e atendimento;

• Serviços de análise de navegação e marketing, quando utilizados;

• Prestadores de serviços administrativos e operacionais;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente, observadas as medidas de segurança e as obrigações legais aplicáveis.

11. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

O prazo de conservação poderá variar conforme:

• A natureza dos dados;

• A finalidade do tratamento;

• A duração da relação contratual;

• As obrigações legais e regulatórias;

• A necessidade de preservação de informações para exercício regular de direitos.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizam sua conservação.

12. Segurança das informações

A VTennis adota o compromisso de utilizar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

O acesso às informações deverá ser limitado às pessoas e aos prestadores que necessitem delas para executar suas atividades.

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente digital pode garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.

13. Direitos dos titulares de dados pessoais

Nos termos da LGPD, os titulares poderão solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Revogação do consentimento;

• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação.

Os pedidos serão analisados e atendidos nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

14. Como exercer seus direitos e entrar em contato

Para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a VTennis por meio do seguinte canal:

E-mail: contato@vtennisteam.com.br

Empresa: VTENNISTEAM ESPORTES LTDA – ME

CNPJ: 23.096.672/0001-48

Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso indevido a dados pessoais.

Solicitações relacionadas a crianças e adolescentes deverão ser realizadas pelos pais ou responsáveis legais, mediante comprovação adequada de representação, quando necessária.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações nas atividades da VTennis, nos serviços disponibilizados, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de revisão.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente este documento.

16. Disposições finais

Esta Política deverá ser interpretada em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados pessoais.

Caso alguma disposição seja considerada inválida ou inaplicável, as demais disposições permanecerão em vigor, na medida permitida pela legislação.

VTENNISTEAM ESPORTES LTDA – ME
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E-mail: contato@vtennisteam.com.br